Política de privacidade

Quem somos e como nos contactar

Esta política explica o tratamento de dados associado ao website petiscaria.pt e à atividade do Dunas Petiscaria, em Rua Capitão Baptista Marçal 49, 8800-591 Cabanas de Tavira, Portugal. Para assuntos de privacidade, contacte dunas@petiscaria.pt ou +351 281 370 686.

A entidade que explora o restaurante é responsável pelos tratamentos que realiza para gerir contactos, receber clientes e prestar o serviço de restauração. Os prestadores externos podem ter responsabilidades próprias, descritas nas respetivas políticas e nos acordos aplicáveis.

Dados e finalidades

É possível consultar o menu sem criar uma conta no nosso website. A navegação pode gerar dados técnicos, como endereço IP, navegador, páginas consultadas e registos de acesso ou erro, necessários à disponibilização, segurança e diagnóstico do site.

Quando nos contacta, podemos tratar o seu nome, contactos e o conteúdo da mensagem para responder ao pedido. Para gerir uma reserva e receber os clientes, podemos aceder a dados como nome, telefone, email, data, horário, número de pessoas e indicações que decida transmitir, através do TheFork ou por contacto direto.

Evite enviar informação sensível que não seja necessária. Se precisar de comunicar alergias ou necessidades específicas, contacte o restaurante; estas indicações exigem cuidado acrescido e não devem ser usadas para finalidades alheias ao atendimento.

Fundamentos do tratamento

O tratamento necessário para responder a pedidos e gerir reservas assenta na realização de diligências pré-contratuais e na execução do serviço solicitado. O cumprimento de obrigações legais, quando aplicável, constitui um fundamento próprio.

A segurança e prevenção de abuso podem assentar em interesses legítimos, sujeitos à ponderação dos direitos dos titulares. A analítica não essencial e as comunicações promocionais que exijam autorização dependem de consentimento prévio, específico e revogável. Uma reserva não equivale a consentimento para marketing.

Reservas através do TheFork

O formulário de reservas incorporado neste website é disponibilizado e alojado pelo TheFork. Os dados introduzidos no formulário são transmitidos ao serviço externo, de acordo com as informações e condições apresentadas no próprio módulo.

O restaurante recebe ou consulta os dados necessários para gerir a reserva e prestar o serviço. A utilização de uma plataforma externa não elimina as responsabilidades do Dunas pelo tratamento que efetua nem pelo serviço de restauração.

As responsabilidades concretas de cada interveniente dependem do módulo e dos acordos aplicáveis. Consulte a informação legal, de privacidade e de cookies do TheFork. Para questões relativas à sua conta ou aos tratamentos próprios da plataforma, contacte o TheFork; para o atendimento e o tratamento efetuado pelo restaurante, contacte-nos.

Cookies, Analytics e serviços externos

O website integra o Google Analytics 4, utilizado para compreender a utilização das páginas. Este serviço pode tratar identificadores online, informação do dispositivo, eventos de navegação e cookies. A informação sobre o tratamento pela Google está disponível na sua política de privacidade.

O TheFork, os mapas Google e outros conteúdos externos podem receber dados técnicos quando são carregados. Ao seguir ligações para redes sociais ou outros websites, aplicam-se também as políticas desses serviços.

Os cookies ou tecnologias não estritamente necessários exigem consentimento prévio nos casos previstos na lei. Esta política informa sobre os serviços e não substitui a obtenção desse consentimento. Pode ainda gerir cookies no navegador, tendo presente que o bloqueio de determinados recursos pode afetar o funcionamento dos serviços externos.

Destinatários e transferências

Os dados podem ser acedidos por colaboradores autorizados e por fornecedores de alojamento, suporte técnico ou gestão de reservas, na medida necessária às suas funções. Podem também ser comunicados às autoridades quando exista uma obrigação legal.

Alguns prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Quando isso ocorra, devem ser aplicadas as garantias exigidas pelo RGPD, como decisões de adequação ou cláusulas contratuais-tipo, conforme o caso. Consulte as políticas dos serviços externos para conhecer as transferências que realizam.

Conservação e segurança

Os dados são conservados durante o período necessário à finalidade que justificou a recolha, ao cumprimento de obrigações legais ou à defesa de direitos. Os contactos e reservas não devem ser conservados indefinidamente sem fundamento. Os prazos de dados mantidos pelos prestadores dependem também das suas políticas e das configurações do serviço.

Adotamos medidas técnicas e organizativas proporcionais ao tratamento, incluindo acesso limitado às pessoas que necessitam dos dados. Nenhum sistema garante segurança absoluta. Evite transmitir dados desnecessários por canais públicos.

Os seus direitos

Nos termos e limites legais, pode pedir acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento ou portabilidade dos seus dados, e opor-se a tratamentos baseados em interesses legítimos. Pode retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior.

Envie o pedido para dunas@petiscaria.pt, identificando o assunto e a relação com o restaurante. Poderemos pedir apenas a informação necessária para confirmar a sua identidade. Respondemos, em regra, no prazo de um mês; eventuais prorrogações previstas na lei serão comunicadas.

Pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD). Para tratamentos próprios do TheFork ou da Google, os pedidos devem também ser dirigidos ao respetivo responsável.

Atualizações

Esta política pode ser atualizada para refletir alterações do website, dos serviços ou da legislação. A data de revisão é indicada no início da página. Alterações que exijam nova informação ou consentimento serão tratadas de acordo com a lei.